Informações Úteis

Formas de Encomendar:
≥ E-mail: envio do pedido para aliancaporto@gmail.com
≥ Online: através do registo em http://www.farmacia-alianca.com/ e posterior submissão do pedido.
≥ Telefone: através do número 00 351 222 073 500
≥ Fax: através do número 00 351 222 073 501

Formas de Envio de produtos:
Poderão ser enviados por correio todo o tipo de produtos, EXCETO medicamentos. Dentro dos Concelhos Limítrofes do Porto poderão ser entregues ao domicílio por um colaborador da Farmácia Aliança.

Todos os outros produtos poderão ser enviados via CTT em Correio Verde, à cobrança e levantados na Farmácia.

Formas de Pagamento:
≥ Pagamento de Medicamentos: As encomendas de medicamentos são apenas aceites para o Concelho do Porto e Limítrofes: Maia, Matosinhos, Gondomar, Vila Nova de Gaia.
≥ Aceitamos como meios de pagamento: Contra-Entrega, Referência Multibanco, Transferência Bancária.
≥ Contra-Entrega: Pagamento efectuado ao colaborador da Farmácia Aliança aquando a entrega do pedido.
≥ Transferência Bancária:

Após seleção deste método de pagamento. Assim que for terminada a encomenda, ser-lhe-á enviado o NIB da Farmácia Aliança (FastFarma) para efectuar a transferência bancária.

Conta Millenium BCP
NIB
0033 0000 4542 0018 7530 5
IBAN
PT50 0033 4542 0018 7530 5
BIC/SWIFT
BCOMPTPL

Assim que for confirmada a transferência bancária, a encomenda será processada. Para agilizar o processo, poderá enviar para aliancaporto@gmail.com a confirmação da transferência, assim como a referência da encomenda..

Em caso de encomenda via fax, mail ou telefone deverá indicar também as referências acima referidas.

Referência Multibanco:
Ao finalizar o seu pedido, poderá optar pelo pagamento por referência multibanco. Aparecerá seguidamente a Entidade e Referência relativa à encomenda. Poderá pagar via homebanking ou em qualquer caixa multibanco. Após confirmação do pagamento a encomenda será processada. Para agilizar o processo, poderá enviar para aliancaporto@gmail.com a confirmação do pagamento via multibanco, assim como a referência da encomenda..

Local de Entrega de Medicamentos:
Entrega ao domicílio de medicamentos por colaborador da Farmácia Aliança, desde que se localize num dos seguintes Concelhos:
≥ Porto;
≥ Gondomar;
≥ Vila Nova de Gaia;
≥ Maia;
≥ Matosinhos.

Local de Entrega de outros produtos de saúde: A encomenda será expedida para a morada indicada na finalização da compra. Não serão enviados por correio medicamentos, só outros produtos de saúde.

CUSTOS:
Entrega ao domicílio de medicamentos:
Concelho do Porto e Limítrofes (Maia, Gondomar, Matosinhos, Vila Nova de Gaia): Entrega gratuita por colaborador da Farmácia Aliança.

Entrega ao domicílio de outros produtos de saúde:
Concelho do Porto e Concelhos Limítrofes: Ao seu pedido será acrescentada uma taxa no valor de 4,64€ na compra de um produto ou 4,79€ na compra de 3 ou mais produtos.

Resto de Portugal Continental: Ao seu pedido será acrescentada uma taxa no valor de 4,64€ na compra de um produto ou 4,79€ na compra de 3 ou mais produtos.

Ilhas – Madeira e Açores: Ao seu pedido será acrescentada uma taxa no valor de 4,64€ na compra de um produto ou 4,79€ na compra de 3 ou mais produtos.

Horário de Entregas:
O processamento dos pedidos/encomendas é feito entre as 9h e as 22h de 2.ª a 6.ª feira. Todos os pedidos efectuados durante o fim de semana e/ou feriados serão processados no dia útil seguinte.

Entrega de Medicamentos:
Concelhos do Porto, Gondomar, Vila Nova de Gaia, Matosinhos, Maia: todas as encomendas realizadas até às 14:00h serão entregues no próprio dia até às 19:00h, ou poderão ser levantadas na Farmácia Aliança a partir das 14:30h.

Todas as encomendas realizadas após as 14:00h serão entregues no dia útil seguinte até às 19:00h

Entregas de outros Produtos de Saúde:
Resto de Portugal Continental
Todas as encomendas serão entregues nas 48 horas seguintes, quando realizadas até às 14:00h.

Ilhas: Açores e Madeira
Todas as encomendas serão entregues nos 4 a 5 dias úteis seguintes.
Esta duração prevista de entrega está condicionada pela confirmação de pagamento do seu pedido, assim como pela disponibilidade de stock na Farmácia ou no mercado.

Receita Médica:
No caso de desejar Medicametos Sujeitos A Receita Médica (MSRM), poderá contactar-nos pelo 22 207 35 00. Poderá também enviar-nos a digitalização da mesma por e-mail para aliancaporto@gmail.com ou por fax para o 22 207 35 01.

Devoluções e Cancelamento de Encomendas:
Encomendas cujo pagamento não seja efectuado com sucesso serão canceladas ao fim de 3 dias úteis.

Poderá devolver os produtos adquiridos num prazo de 15 dias após a compra ter sido feita. A mesma deverá estar intacta, sem qualquer tipo de uso ou dano. Com a devolução deverá anexar o talão de compra. Os portes de envio serão a cargo do cliente. Será devolvido o valor da compra, mas os portes de envio não serão reembolsados.